Politique de précommande

1. Qu’est-ce qu’une précommande ?

Chez Gorring, certaines collections ou produits sont proposés en précommande. Cela signifie que vous achetez un article avant qu’il ne soit en stock, afin de garantir sa réservation et de soutenir une production plus responsable (éviter la surproduction, limiter le gaspillage textile).

2. Deux types de précommandes existent

🟣 Précommande “Drop” (Lancement de collection)

Ces précommandes concernent les nouveaux lancements ou éditions limitées.

  • Les produits ne sont pas encore fabriqués au moment de la commande.
  • La date de livraison estimée est indiquée sur la page produit et dans l’e-mail de confirmation.
  • Les délais peuvent varier selon la phase de production et de transport (en général 6 à 10 semaines après la fin de la période de précommande).
  • Vous serez informé(e) par e-mail à chaque étape : fabrication, expédition et livraison.

Exemple : Précommande Gorring Brawl FadX 24 — livraison estimée à partir du 2 mars 2026.
🔵 Précommande “Relais de production” (Produit en rupture de stock)

Ces précommandes concernent les articles momentanément en rupture, mais toujours disponibles à l’achat.

  • Le produit a déjà été développé et validé par nos équipes.
  • Il est simplement en cours de réapprovisionnement auprès de notre atelier de production.
  • Le délai moyen de fabrication et d’expédition est de 2 à 3 semaines.
  • Vous recevrez une notification dès que votre commande sera prête à être expédiée.

Exemple : Gorring Sportswear Campus – Rupture temporaire / Relais de production 2 à 3 semaines.

3. Paiement et confirmation

Le paiement complet est exigé au moment de la commande.
Cela nous permet de lancer la production selon les volumes réels de demandes.
Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail dès validation du paiement.

4. Modifications et annulations

  • Les précommandes “drop” ne peuvent pas être annulées une fois la production lancée.
  • Les précommandes “relais de production” peuvent être annulées tant que la fabrication n’a pas commencé (contactez-nous rapidement via support@gorring.com).
  • Si un délai devait être prolongé, vous en seriez informé(e) par e-mail et auriez la possibilité de maintenir ou d’annuler votre commande.

5. Livraison

Dès réception en entrepôt, les précommandes sont préparées et expédiées selon l’ordre chronologique des achats.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’envoi avec un numéro de suivi.

6. Retours et échanges

Les articles précommandés bénéficient des mêmes conditions de retour et d’échange que les articles en stock, dès leur réception (voir Politique de retour Gorring).

7. Contact

Pour toute question relative à votre précommande : 📩 support@gorring.com ou consultez notre FAQ dans la rubrique Précommandes.